Arbitro Bancario Finanziario
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Chi è e cosa fa l'Arbitro Bancario Finanziario?
È un sistema stragiudiziale che offre un' alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice.
L'Arbitro è un organismo indipendente e imparziale che decide - in pochi mesi - chi ha ragione e chi ha torto .
La Banca d'Italia fornisce i mezzi per il suo funzionamento.
Il cliente può rivolgersi all'Arbitro dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la banca o l'intermediario.
Le decisioni non sono vincolanti come quelle del giudice ma se l'intermediario non le rispetta, il suo inadempimento è reso pubblico.
Se il cliente non rimane soddisfatto delle decisioni dell'Arbitro, può comunque rivolgersi al giudice.

Su cosa può decidere l'Arbitro Bancario Finanziario?
Tutte le controversie che riguardano operazioni e servizi bancari e finanziari,come ad esempio i conti correnti, i mutui, i prestiti personali:
- fino a 100.000 euro, se il cliente chiede una
somma di denaro;
- senza limiti di importo, in tutti gli altri casi.

Su cosa non può decidere?
- Controversie che riguardano servizi e attività di investimento quali la compravendita di azioni o obbligazioni, ovvero le operazioni in strumenti finanziari derivati, che sono di competenza del sistema di conciliazione e arbitrato della Consob.
- Controversie già all'esame di un giudice, di un arbitro o di un conciliatore. Il ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario è tuttavia possibile se una procedura di conciliazione non va a buon fine.
- Controversie relative a operazioni o comportamenti anteriori all o gennaio 2007.

Arbitro Bancario Finanziario

Come ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario?

Per presentare il ricorso basta:
- compilare un modulo, disponibile sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it,in Banca d'Italia o presso gli intermediari;
- versare un contributo spese di 20 euro, che viene rimborsato dall'intermediario se il ricorso è accolto.

Il ricorso può essere spedito alla segreteria tecnica del Collegio competente (vedi sotto) o a una Filiale della Banca d' Italia.
Può anche essere presentato di persona nelle Filiali aperte al pubblico.

L'Arbitro si articola in tre Collegi (Milano,Roma e Napoli) che hanno competenza per fasce geografiche.
Ciascun Collegio è composto da cinque membri: tre designati dalla Banca d'Italia, tra cui il Presidente; due designati rispettivamente dalle associazioni dei clienti e degli intermediari.
La segreteria tecnica dei Collegi è curata dalla Banca d' Italia.

Per ulteriori informazioni è possibile:
Visitare il sito dell'Arbitro Bancario Finanziario www.arbitrobancariofinanziario.it
Consu Itare la gu ida pratica all'Arbitro Bancario Finanziario disponibile anche presso le Filial i della Banca d'Italia e le dipendenze di banche e intermediari finanziari.
Rivolgersi alle segreterie tecniche dell'Arbitro Bancario Finanziario presso le Sedi della Banca d'Italia di Milano, Roma,
Napoli ai seguenti indirizzi:

Segreteria tecnica del Collegio di Milano
Via Cordusio, 5
20123 Milano
Telefono : 02 724241

Segreteria tecnica del Collegio di Roma
Via Venti Settembre, 97/e
00187 Roma
Telefono: 06 47921

Segreteria tecnica del Collegio di Napoli
Via Miguel Cervantes, 71
80133 Napoli
Telefono : 081 7975111

Nel primo periodo di funzionamento del l'Arbitro Bancario Finanziario sarà attiva soltanto la segreteria tecnica di Roma.


 
 
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